目前亂收費(fèi),損傷家具不賠償,搬家的時(shí)候小偷小摸是很多不正規(guī)搬家公司的通病,其中的原因與搬家公司的管理和行業(yè)監(jiān)管部門有著不可推卸的責(zé)任,今天我們
大眾搬家公司為大家歸類目前搬家業(yè)存在的六大問題。
一是“黑搬家公司”仍大面積的存在。近年來,無任何手續(xù)或資質(zhì)不全的“黑搬家”暴露出一些治安問題,他們無固定場所、無固定電話、無固定人員,游蕩在大街小巷,成為社會(huì)治安隱患。
二是搬家服務(wù)縮水。市場競爭中,搬家行業(yè)從業(yè)者在車輛投資上加大了力度,但公司間競爭導(dǎo)致搬家價(jià)格越來越低,服務(wù)質(zhì)量也在不同程度縮水。
三是缺少誠信。某些搬家企業(yè)為了牟取更多利益,超出自己能力范圍預(yù)定搬家任務(wù),結(jié)果造成不守時(shí),不履約,不誠信。還有的公司大量接活,工人到客戶家后,發(fā)現(xiàn)不好干就甩活。
四是勞動(dòng)力短缺。搬家價(jià)格低,工人收入、待遇也低,優(yōu)秀員工流失。夏天時(shí),天氣炎熱,部分搬家企業(yè)車輛閑置、搬家工人短缺。
五是工人缺少培訓(xùn)。這些年來,各搬家企業(yè)沒有對(duì)工人進(jìn)行過正規(guī)培訓(xùn),服務(wù)不到位,工人損壞客戶物品的事情時(shí)有發(fā)生。
六是無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。搬家行業(yè)有必要制定行業(yè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并且相關(guān)部門需對(duì)行業(yè)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和管理。
目前搬家行業(yè)的收費(fèi)亂象是最嚴(yán)重的,搬家公司低價(jià)接單隱瞞搬家費(fèi)用,搬家過程中突然坐地起價(jià)讓市民搬家進(jìn)退兩難只能無奈付費(fèi)認(rèn)栽。這樣的搬家投訴案例逐年上漲,希望有關(guān)部門能夠出臺(tái)措施進(jìn)行管理。