由于現(xiàn)在很多搬家公司和客戶之間責(zé)任不清，到頭來(lái)不僅和客戶把關(guān)系搞僵，而且對(duì)企業(yè)本身的名譽(yù)也造成損失，因此我們應(yīng)當(dāng)了解搬家公司在搬家服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的基本責(zé)任。搬家服務(wù)過(guò)程中搬家公司應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？很多客戶只知其一不知其二。

 

    1、在搬家過(guò)程中搬家公司應(yīng)保證將客戶的物品完好無(wú)損失的從搬出地搬往搬入地。

 

    2、搬家公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與客戶簽訂搬運(yùn)合同以及無(wú)償提供正規(guī)發(fā)票。

 

    3、在搬家完成后要主動(dòng)幫助客戶清點(diǎn)，包括貨車也要檢查，看有無(wú)遺漏，確認(rèn)無(wú)誤后搬家工人才能離場(chǎng)。

 

    4、在搬家的過(guò)程中若有發(fā)現(xiàn)客戶的東西已經(jīng)損壞的，一定要提前告知。如沒(méi)有則應(yīng)由搬家公司承擔(dān)責(zé)任。

 

    5、重提搬家公司應(yīng)當(dāng)履行的基本責(zé)任是為更好的避免搬家糾紛的發(fā)生，使喬遷之喜真正變成一件大喜事。