“李鬼”搬場低價服務(wù) 搬家市民丟失貴重物品
來源:上海大眾搬場物流有限公司 時間:2017-11-18 查看次數(shù):
有的“李鬼”搬場公司,印個名片,或者在墻壁上寫“搬場”兩字,留個電話,就算是做業(yè)務(wù)了。那么,“李鬼”搬場有何陷阱?如何避免中招?請聽聽正規(guī)搬場公司為你支招。”蔣女士說,她是按照墻壁上貼的搬場小廣告請人來搬場的。搬完家,當(dāng)時東西又多又亂,廖小姐大概看了看,沒有發(fā)現(xiàn)問題,就付錢了。搬到新房要結(jié)賬時,工人又說樓梯太窄、樓梯高,非常不好搬,要加樓層費,蔣女士也沒同意,工人一直跟她理論,希望能加錢,“我當(dāng)時態(tài)度比較強硬,最后對方也沒辦法,但是當(dāng)天好心情都被破壞了”。沒想到,搬的時候工人抱怨,家具比當(dāng)初描述的要多,嚷著要加價,蔣女士沒有同意。有的搬場公司還有相關(guān)的保險,賠償有保障。最近有的搬場市民遇到的煩心事,由于搬場選擇的低價搬場公司,搬場過后一些值錢貴重的物品丟失了,而且搬場公司拒不承認(rèn)也螞蟻辦法。
該市民后來回頭問王經(jīng)理是否認(rèn)識該車主,請他幫忙打聽線索,王經(jīng)理才知道此事。南寧市喜洋洋搬場公司的黎先生說,臨時工一般不會買相關(guān)的保險,比如意外險。但是也有的情況是,有的搬場工人來自農(nóng)村,保險意識不夠,不愿意購買保險。當(dāng)時已經(jīng)說大概有多少家具、從幾樓搬到幾樓。
搬到一半要加價
“我搬場的時候,搬到一半,工人要加錢。
“原來說300元,后來搬場途中升到1200元。”南寧螞蟻搬場公司的李先生介紹,他們曾經(jīng)聽一個客戶這樣反映。
支招:選擇正規(guī)家政公司,簽訂相關(guān)協(xié)議,公司對損壞的家具有相關(guān)的賠償規(guī)定。
李先生表示,“李鬼”搬場公司通常以低價切入業(yè)務(wù),然后中途以其他理由加錢,或者加車輛等,不少市民貪圖便宜上了當(dāng)。“實際上壓低報價是‘李鬼’搬場公司吸引客戶的一種手法,搬場中他們就會找理由加價,比如家具多,要加人,或一車裝不完要裝兩車。當(dāng)時廖小姐找了個同學(xué)幫忙,一個在樓下看,一個在樓上看。
正規(guī)的搬場公司,一般搬場工人會有相關(guān)保險,如果有保險就用保險處理。搬場也有風(fēng)險,曾經(jīng)有名工人在搬運鋼化玻璃的時候,不小心受傷,縫了十幾針,花了8000多元,全部由公司支付費用。“李鬼”搬場公司原來說好300元全包,結(jié)果搬到一半以東西多為由,要加到1200元,該客戶不同意,雙方爭執(zhí)不下。廂式貨車在裝東西的時候,門關(guān)不關(guān)都有貓膩。
支招:搬場最好選擇正規(guī)的搬場公司,正規(guī)搬場公司有地址、有營業(yè)執(zhí)照等,物品丟失等情況不會出現(xiàn),搬場比較放心。搬場沒跟車,全部家當(dāng)“搬丟了”,如果要搬場,別被這些市場亂象坑了。
損壞家具不明說
說起搬場,廖小姐煩心事一堆。到搬場的時候,“李鬼”搬場公司有可能用小型廂式貨車,2米×3米的規(guī)格,這樣一來,東西本來可以用一車裝完的,變成要分兩車才能裝完,不懂的客戶只好讓對方多派一輛車來,無形中得多掏錢。“工人在搬運的時候,對待物品比較粗暴,為了少走些路,他們一次盡可能拿多點東西,我在旁邊得不時地叮囑小心”。
現(xiàn)場大車換小車
據(jù)了解,正規(guī)的家政公司一般用中型廂式貨車搬場,4米×2米的規(guī)格,而“李鬼”搬場公司通常跟客戶談的時候,就說多少車,一車多少錢,避談車的大小。
整車家當(dāng)不見了
王經(jīng)理是南寧市安也家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人,他從事搬場工作多年。誰知到了新家,市民發(fā)現(xiàn)車主電話打不通了,他一時大意,沒記下車牌號,也沒有其他方式可聯(lián)系到車主,整車家當(dāng)就此消失了。對比價格后,想著搬場的地方距離比較近,對方說的價格是她咨詢價格中最低的,于是就同意對方來搬場。如果是“李鬼”搬場公司,遇到這樣的情況,可能就會比較難處理。南寧喜洋洋搬場的黎先生也介紹,一般正規(guī)的搬場公司,不太會出現(xiàn)臨時加價的情況,如果遇到工人臨時加價,客戶可反映到公司,由公司解決。廖小姐當(dāng)時沒有什么社會經(jīng)驗,丟掉的錢的數(shù)額不大,覺得也沒有證據(jù),只好自認(rèn)倒霉。”王經(jīng)理說道。最好簽訂搬場協(xié)議,寫明相關(guān)費用,不能隨意加價。他說,曾經(jīng)有個市民咨詢了他們公司的價格后,嫌貴,后來自己找了輛貨車,車主再找?guī)讉€工人,就把該市民的家當(dāng)全部搬上了車,加上車上坐滿了搬運工,該市民沒能跟車,于是留了車主電話。實際上,這些“李鬼”搬場公司有一兩輛運貨車、沒有固定工人,當(dāng)有搬場客戶找來,就臨時找來幾個工人,前去搬場,還常常設(shè)法讓客戶變相加錢。說好價格,車主找來兩名工人,約定時間就來搬。“聽說該市民后來報警了,也沒能找回那車家當(dāng)。當(dāng)時她剛大學(xué)畢業(yè)沒多久,因換工作需要搬場,聽同學(xué)說,可以到某地找車主拉家當(dāng),于是她根據(jù)同事指引,找了一輛貨車,咨詢價格后,覺得比其他搬場公司的報價便宜,就同意車主來幫搬。因為“李鬼”搬場公司沒有地址,客戶大多通過電話聯(lián)系車主,車主若是聯(lián)系不上,客戶也難以找到車主;如果主要責(zé)任在工人,車主與工人不一定熟悉,工人如果不負(fù)責(zé),消失了或者耍賴皮,客戶索賠也難。最終,該客戶給了“李鬼”搬場人員幾百元,讓他們走,臨時打電話到南寧螞蟻搬場公司,請他們幫忙搬場。
支招:需要搬動多少家具,事前要說清楚,最好是讓搬場公司的工作人員前往評估,大概需要多少工人搬運。
南寧螞蟻搬場的李先生介紹說,如果選擇“李鬼”搬場公司,搬場工人都是臨時請來的,本身對搬場業(yè)務(wù)不夠熟悉,比如拆柜子要有一定的順序,如果拆不好,有可能損壞柜子,索賠就難了。沒想到收拾東西的時候,她就發(fā)現(xiàn)電腦桌損壞了,抽屜里的外幣少了幾張。正規(guī)的搬場公司,都有固定工人檔案,人員也經(jīng)過培訓(xùn),相對可靠,客戶不用擔(dān)心工人耍賴。”王經(jīng)理解釋,不少搬場工不關(guān)車廂門,說要工人跟車,這樣的話裝的東西就會比關(guān)門的要少,一車的東西必須要兩車來裝,人貨混裝很不安全。在搬場的過程當(dāng)中,若有受傷等事故出現(xiàn),對客戶來說,也是個棘手的問題。