搬家家庭涉及的消費(fèi)領(lǐng)域很多，目前，國(guó)家尚未制定移動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，因搬家糾紛而引起。記者從山東市青島消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)受理的投訴中獲悉，一些搬家公司設(shè)置各種陷阱欺騙消費(fèi)者，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。為此，大眾搬場(chǎng)公司，青島消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者，要隱藏陷阱，降低價(jià)格要謹(jǐn)慎。
陷阱：低價(jià)格吸引顧客搬家時(shí)漲價(jià)。
消費(fèi)者劉通過一家搬家公司的廣告聯(lián)系到了該公司的北區(qū)分部，口頭達(dá)成協(xié)議，耗資500元，上海大眾搬場(chǎng)，公司將劉家具家電搬下樓，各種理由增加1500元，或拒絕搬遷。對(duì)于價(jià)格僵局的原因，劉先生與市北區(qū)青島消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)尋求幫助，但不提供書面協(xié)議和搬家公司的辦公地址和其他信息，搬家公司因投訴已經(jīng)拋棄貨物離開，致使投訴調(diào)解。由于當(dāng)天下雨，劉先生的所有家具家電都在數(shù)小時(shí)內(nèi)傾盆而下，最后在青島北方消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)協(xié)助聯(lián)系其他公司搬家。
目前，青島移動(dòng)市場(chǎng)默認(rèn)價(jià)格是每輛車300元至500元，大多通過電話交談。搬家公司抓住部分消費(fèi)者貪圖便宜的心理，提供一個(gè)較低的價(jià)格，將各種價(jià)格上漲的原因，從二百到三百到一千元以上，甚至搬家公司以顧客第一的物品上車，到達(dá)目的地后的價(jià)格上漲。
陷阱二：隔間設(shè)夾層，占有車內(nèi)空間。
消費(fèi)者馮女士預(yù)約了一家老牌搬家公司，約有一輛車260元，原本4米長(zhǎng)的車裝載項(xiàng)目只剩下一半，馮女士通過觀察車內(nèi)的人工安裝了近1米的三明治，空間縮小了1·4。馮女士覺得被騙了，只好找輛卡車搬家，還多交了200元。由于雙方只有口頭協(xié)議，導(dǎo)致投訴無(wú)法解決。
很多消費(fèi)者都有這樣的疑問：顯然它不多，你需要安裝兩輛車嗎？目前，青島市搬家公司在市場(chǎng)上基本上都是廂式貨車，個(gè)別搬家公司為了多賺錢，往往把車裝在貌似箱體上，長(zhǎng)4米，通過箱體提供了一個(gè)。鋼塞幾十厘米，減少了車面積，一輛車可以裝在兩輛車或其他東西下面加車，這樣變相漲價(jià)。
陷阱三：大件物品的額外費(fèi)用，外加額外的錢。
施先生約了一家搬家公司送貨，按照約定的收費(fèi)300元一輛，但公司正在快速搬家中。按每人200元收費(fèi)，再加上汽車費(fèi)120元，到消費(fèi)者總共要交720元。經(jīng)過八次市場(chǎng)監(jiān)管調(diào)解，最終獲得總成本450元，雙方達(dá)成共識(shí)。
搬家公司在與消費(fèi)者溝通時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地告知鋼琴和需要除去衣柜等大的額外費(fèi)用，但在實(shí)際的處理過程中，電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等尺寸較大的大裝按收費(fèi)。此外，高樓層要收取樓面費(fèi)，收書要超重，距離單位門車停放遠(yuǎn)要收費(fèi)，熱天和額外硬費(fèi)，總之是錢，還是不放。如果消費(fèi)者在裝貨前提出另一家公司，還需要賠償空費(fèi)。
陷阱四：不要簽合同，不要?jiǎng)影l(fā)票。
個(gè)人搬家公司是臨時(shí)區(qū)，找搬運(yùn)工，打電話咨詢消費(fèi)者，一般承諾簽訂合同，但搬家后會(huì)忘記或其他話拒絕，動(dòng)發(fā)票或收據(jù)，其目的是在遇到問題時(shí)推卸責(zé)任。
針對(duì)上述情況，青島市消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了特殊消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者注意以下四點(diǎn)：
首先，建議消費(fèi)者隨時(shí)準(zhǔn)備搬家，首先要通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)登記，盡可能選擇明確的登記信息，固定經(jīng)營(yíng)地址的正規(guī)搬家公司。
二，消費(fèi)者在預(yù)約之前，必須在規(guī)定的規(guī)則和搬家公司：在哪里，在混凝土樓，沒有電梯，什么物品，家具拆裝，無(wú)需單獨(dú)收費(fèi)，是否簽訂合同，發(fā)票，確保公司不會(huì)在各種增長(zhǎng)的原因移動(dòng)。