提供個性化服務(wù),供應(yīng)鏈物流企業(yè)實現(xiàn)快速增長
來源:上海大眾搬場物流有限公司 時間:2017-06-01 查看次數(shù):
在電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系中,物流是不可或缺的重要環(huán)節(jié),物流公司在促進供應(yīng)鏈順暢運作過程中起著關(guān)鍵作用。經(jīng)過多年發(fā)展,國內(nèi)物流企業(yè)已能提供諸如收貨、驗貨、報關(guān),以及運輸、倉儲、配套、分發(fā)、資金運作等諸多元器件供應(yīng)鏈的物流服務(wù)。
物流服務(wù)包括諸多要素,其中最為客戶所關(guān)心的就是快速高效、安全和準(zhǔn)確。高效的通關(guān)速度將直接影響進出口企業(yè)的貨物周轉(zhuǎn)速度、業(yè)務(wù)運營成本、經(jīng)營周期等要素,并最終影響企業(yè)經(jīng)濟效益;在物流配送中點多、線多、地形復(fù)雜,財產(chǎn)安全、交通安全以及人的安全尤為重要。因此,物流企業(yè)需要一方面大力提高自身通關(guān)速度,同時根據(jù)現(xiàn)有運輸方式,針對客戶的實際情況做出個性化配送服務(wù)。
深圳市華富洋供應(yīng)鏈有限公司副總經(jīng)理易亮
深圳市華富洋供應(yīng)鏈有限公司副總經(jīng)理易亮介紹,華富洋是深圳首批電子口岸網(wǎng)上報關(guān)及首批誠信通關(guān)的企業(yè),擁有成熟領(lǐng)先的預(yù)錄入報關(guān)系統(tǒng)、采用電子口岸申報繳稅平臺及進口貨物報檢電子平臺,有一整套完善的報關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),能與口岸相關(guān)電子平臺自動聯(lián)網(wǎng)完成高效率的通關(guān)業(yè)務(wù)。通過優(yōu)化流程及利用獨有系統(tǒng)平臺的方式,在降低運營成本的同時提高服務(wù)質(zhì)量。
一般來說,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和運營成本二者密不可分,但易亮表示,華富洋秉承“低成本高效運營”的原則。比如根據(jù)客戶需求為其合理配置第三方物流公司的服務(wù)(主要針對外省客戶),由專業(yè)的第三方物流公司協(xié)助提供多功能直至全方位一體化物流服務(wù)。同時,華富洋以契約來管理第三方物流公司提供的服務(wù),隨時跟進其服務(wù)過程和 服務(wù)質(zhì)量。
深圳市富森供應(yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理陳森介紹,富森享有提前申報、時候遞單、先放行、后繳稅的通關(guān)便利,能有效的幫助企業(yè)解決這些問題。同時,富森對香港到深圳之間的貨物運輸全程承保,駕駛員及送貨員均具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任意識,以保證使命必達。不同類型的客戶出于自身要求,對物流服務(wù)的要求也不盡相同。陳森介紹,富森會研究客戶需求,為其量身制定服務(wù)好、成本優(yōu)、效率高的配送模式?;诔杀镜目剂?,深圳周邊地區(qū)的貨物主要由富森自己配送,深圳以外的地區(qū)則外包給合作多年的知名物流公司配送。
深圳市富森供應(yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理陳森
在2011年特殊的經(jīng)濟環(huán)境下,供應(yīng)鏈物流企業(yè)仍然實現(xiàn)了一定程度的增長。2011年,富森的營業(yè)額為120億,增長了30%。陳森預(yù)計,通過進一步開發(fā)與維護行業(yè)大客戶,富森2012年的增長幅度在30%左右。易亮表示,華富洋2011年的整體業(yè)務(wù)比2010年增長了10%,僅進口業(yè)務(wù)量就達到120億,其中主要的促進因素是對市場需求的深入分析,在高效專業(yè)的常規(guī)服務(wù)以外提供更多客戶所急需的個性化服務(wù)。他預(yù)計,華富洋2012年的增長幅度是20%,相應(yīng)會加大力度推出針對行業(yè)性的供應(yīng)鏈特色服務(wù),例如針對SMT設(shè)備維護中對配件補給的嚴(yán)格時效要求,根據(jù)工廠設(shè)備的遠近,承諾在幾個小時內(nèi)配件送達工廠,以降低SMT設(shè)備故障長時間停運導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。
不僅合理安排調(diào)度將貨運送至客戶的生產(chǎn)線上,作為供應(yīng)鏈重要環(huán)節(jié)之一,物流公司雄厚的資金實力也能幫助資金周轉(zhuǎn)困難的客戶解決墊資難題。易亮表示,從目前的經(jīng)濟環(huán)境來看,在四流合一的供應(yīng)鏈管理服務(wù)中,針對資金流方面的需求很強,依托資金平臺提供個性化供應(yīng)鏈管理服務(wù)是近年來發(fā)展的趨勢。“我們一直都在幫助供應(yīng)商和買家之間完成中間的報關(guān)和物流環(huán)節(jié),面向的客戶群既包括分銷商,也有制造商,但我們并不會涉及貿(mào)易業(yè)務(wù),這也是未來我們將繼續(xù)堅守的原則。”
“供應(yīng)鏈管理服務(wù)對許多企業(yè)來說不只是節(jié)流,它也具有開源的作用。”易亮強調(diào),通過專業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè),可以讓無法操作的模式實現(xiàn)操作,讓沒有商機的地方出現(xiàn)商機。“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。”