金九銀十,正是一年中換房最熱的季節(jié)。不少小區(qū),最近都有搬家公司來(lái)造訪。若仔細(xì)觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)不少搬家公司名稱相近,相似度極高。而且這并非偶然,目前不少搬家公司依靠高仿知名搬家公司,再通過(guò)網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名進(jìn)入大眾視野,已然成為了搬家行業(yè)慣用的秘訣。
在許多網(wǎng)友的印象中,“專業(yè)、規(guī)范、低價(jià)”是很多山寨搬家公司的自我標(biāo)榜與虛假宣傳,真正與他們打交道的只有“割韭菜,還是‘搬家公司’快”。
怎樣看待這種“蹭名牌”的高仿性?
此類行為有兩種可能:一是侵犯商標(biāo)權(quán),一般知名搬家公司都會(huì)將其企業(yè)名稱同時(shí)注冊(cè)為商標(biāo),即使未經(jīng)注冊(cè),經(jīng)長(zhǎng)期使用,社會(huì)上普遍認(rèn)可,也能形成未注冊(cè)的馳名商標(biāo),或具有一定影響的商標(biāo),這些商標(biāo)受法律保護(hù),而且根據(jù)現(xiàn)行法律,保護(hù)力度很大。仿冒搬家公司的“擦邊球”行為構(gòu)成了對(duì)知名搬家公司商標(biāo)的侵權(quán)。第二,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法明文規(guī)定禁止企業(yè)使用其他企業(yè)的名稱和包裝裝潢,造成混淆。
陳音江,中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),認(rèn)為這種“蹭名牌”行為是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,它不僅侵犯了被冒用品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,而且侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”建立正規(guī)的品牌企業(yè),必須投入大量的人力、物力和時(shí)間,必須向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。并且冒牌企業(yè)以低價(jià)攬貨,然后以各種名義亂收費(fèi),根本不考慮品牌形象的投入。不但讓正規(guī)企業(yè)深受其害,也讓業(yè)界的口碑倍受質(zhì)疑。
近幾年來(lái),我國(guó)不斷加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),去年出臺(tái)的新商標(biāo)法,更是加大了對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的懲罰力度,但為何在移動(dòng)業(yè)中“高仿”幾成行業(yè)潛規(guī)則,更為普遍和嚴(yán)重?
從蘇州大學(xué)王健法學(xué)院教授董炳和的觀點(diǎn)來(lái)看,其根本原因在于機(jī)會(huì)主義的盛行,“許多市場(chǎng)主體只想賺快錢,不愿誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),這一現(xiàn)象在其他領(lǐng)域和行業(yè)也是如此”。
與此同時(shí),也涉及到商譽(yù)。”通過(guò)使用與知名企業(yè)相同或近似的商標(biāo)或字號(hào),盜用知名企業(yè)商譽(yù)。消費(fèi)者一旦上當(dāng)受騙,不良評(píng)價(jià)或負(fù)面影響又指向該知名企業(yè)的商標(biāo)或字號(hào),山寨者大不了換個(gè)名牌再去傍。’“聲名狼藉的兄弟”,還有“父子”、“姐妹”。董炳和說(shuō)。
董炳和分析,這一現(xiàn)象在搬家行業(yè)的盛行,可能也與服務(wù)商標(biāo)有關(guān)。因?yàn)樵谙M(fèi)者接受服務(wù)的過(guò)程中,服務(wù)商標(biāo)通常不會(huì)與服務(wù)內(nèi)容一起呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者在接受服務(wù)之前也很難判斷服務(wù)質(zhì)量,所以仿冒者有機(jī)會(huì)掩蓋服務(wù)提供者的真實(shí)身份,使消費(fèi)者誤認(rèn)為他們將接受由知名經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)。
對(duì)陳音江來(lái)說(shuō),原因在于部分不誠(chéng)實(shí)的商家通過(guò)“蹭名牌”,可以輕易地獲取暴利;部分企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng),忍無(wú)可忍、退讓過(guò)度,讓冒牌企業(yè)怒火中燒。”象搬家這樣的行業(yè),多數(shù)企業(yè)都是靠發(fā)小廣告或在網(wǎng)上發(fā)信息招攬生意,加上消費(fèi)者的品牌消費(fèi)意識(shí)也不強(qiáng),最后主要是根據(jù)自己的報(bào)價(jià)做出選擇,所以也給那些不誠(chéng)實(shí)的搬家公司提供了可乘之機(jī)。
叢立先認(rèn)為,除了誠(chéng)信缺失之外,違法成本過(guò)低,執(zhí)法力度不夠還有兩個(gè)原因。叢立先提醒說(shuō),在搬家領(lǐng)域的“高仿”侵權(quán)行為中,很少見(jiàn)到權(quán)利人的維權(quán)行為,這也是由于仿冒公司對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和公共利益的侵害而引起的公眾關(guān)注。
叢立先分析,這與行業(yè)特點(diǎn)相關(guān)。搬運(yùn)工的門(mén)檻不高,一輛車,幾個(gè)人就能做生意,一些甚至沒(méi)有固定的貨車和工人,有生之年才會(huì)臨時(shí)雇用,基本技能、物品安全、合同文本、路線設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)幾乎是空白。即涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的多是與商品經(jīng)濟(jì)或高新技術(shù)相關(guān)的,素質(zhì)較高,重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),但搬家行業(yè)在這方面還存在不足。特別是不少搬家公司雇傭一些社會(huì)閑散人員,“江湖氣”比較重的特點(diǎn),讓權(quán)利人比較忌諱,不敢舉報(bào),從而使山寨公司的高仿行為得以緩和。