前幾天我們大眾搬場公司客服接到了一位市民的電話投訴說，在3月2日網(wǎng)上找到了一家自稱為大眾搬場公司的電話，撥打電話后預(yù)約了搬家服務(wù)，但是沒想到搬家當(dāng)天工人將價值3000元的冰箱摔壞了，楊女士要求搬家工人賠償，但搬家工人竟然害怕賠償跑路了。

由于該問題出現(xiàn)是因為市民在選擇了搬家公司后，因為沒有簽合同，并且經(jīng)過查證該自稱為大眾搬場公司的也為“李鬼搬場”。

同一時間無獨有偶市民李先生也反映說“由于網(wǎng)上找的搬家公司搬運(yùn)的東西很多，搬完后我和家人也沒來得及仔細(xì)檢查就付了搬家費(fèi)，直到晚上整理時我們才發(fā)現(xiàn)，我愛人新買的首飾不見了，而且衣柜都有不同程度的損壞。于是，我找到搬家公司要求其賠償。但是，搬家公司表示，他們沒有現(xiàn)場證據(jù)，他們概不負(fù)責(zé)。”  
  
搬家行業(yè)存在的主要問題是，至今都沒有一個行業(yè)組織去規(guī)范它，自律無從談起。因此，消費(fèi)者在搬家前應(yīng)和搬家公司簽訂必要的合同，這樣既有利于促使他們更加負(fù)責(zé)地工作，又能在發(fā)生糾紛時提供賠償?shù)囊罁?jù)。

根據(jù)我們上海大眾搬家公司負(fù)責(zé)人調(diào)查發(fā)生許多市民在選擇搬家公司的時候，總覺得價格便宜就行，往往忽略搬家公司的資質(zhì)，等到出了問題，再想對損壞的物品進(jìn)行索賠，手里又沒有維權(quán)的依據(jù)。對此，律師提醒，市民在搬家前，最好跟搬家公司之間簽訂相關(guān)協(xié)議，以維護(hù)自己的權(quán)益。