對于目前搬家市場中搬家公司亂收費坐地起價、工人加小費、損壞物品不賠償?shù)痊F(xiàn)象屢禁不止，搬家市民們也是投訴無門很無奈。那么，目前的搬家市場中，搬家公司難道沒有監(jiān)督部門對這些行為進行監(jiān)管和處罰么？

　　據(jù)了解，搬家業(yè)務屬于家政服務類，開展此類業(yè)務，需要到工商部門登記注冊并辦理營業(yè)執(zhí)照。工商部門管理的是搬家公司的市場準入，檢查其有無營業(yè)資質，并無權對這個行業(yè)進行特別監(jiān)管，搬家公司與客戶出現(xiàn)矛盾主要由雙方協(xié)商解決，不過如果出現(xiàn)投訴或重大詐騙之類的案件，消協(xié)、工商局公平交易科和公安機關都可管理，而市民遇到的“黑搬家公司”，可向工商部門舉報，他們將對其查處取締。

　　目前的搬家公司離不開貨車運輸，由于貨運市場是開放性的，門檻比較低，上海市大小貨車目前有幾萬臺左右，但目前國家并沒有針對搬家市場管理的相關法律法規(guī)，因此運管部門也沒有對搬家運輸進行“區(qū)別對待”。 “社會個體戶買了臺貨車，只要符合國家標準，向我們申請辦理普通貨運運輸，就可辦理營運證，但是什么樣的貨車可以從事搬家、搬家公司應該具備什么條件、搬家貨運的價格，都沒有相應的法律依據(jù)賦予我們這個監(jiān)管權力，我們對這一塊的行業(yè)管理基本沒有。 ”

　　通過調查發(fā)現(xiàn)，在搬家行業(yè)中，有關其服務規(guī)范、收費標準的行業(yè)監(jiān)管基本空白，導致了搬家行業(yè)中存在一些比較亂的現(xiàn)象。并且其中亂收費的現(xiàn)象是搬家公司的收費屬于市場調節(jié)價格，由雙方自行協(xié)商決定，并無物價局指定收費標準。